Průzkumy spokojenosti, postojů a názorů pracovníků mají schopnost odhalit skryté slabiny ve fungování organizace, které se v budoucnu mohou projevit vznikem nepříjemných problémů. Zároveň jsou kvalitně zpracovaná a interpretovaná zjištění velmi dobrou obranou proti tzv. provozní slepotě, která brání v identifikaci aktuálních problémů, případně jejich příčin. V našem pojetí se jedná o anonymní dotazníkové šetření, které zjišťuje spokojenost, pracovní návyky a další postoje zaměstnanců v několika klíčových oblastech fungování organizace. Mezi jinými jsou to například „celková spokojenost“, „hodnocení vedení firmy zaměstnanci“, „procesu komunikace ve firmě“ atd. Tento průzkum lze použít pro analýzu situace na úrovni celé společnosti, ale také na jednotlivých odděleních nebo pracovních týmů.

Cíleně pojatý průzkum lze použít jako součást širších poradenských projektů jako je například komplexní personální audit, nebo také samostatně k ověření předem identifikovaných slabin a rizik. Samozřejmostí je interpretace zjištěných výsledků ve vztahu ke strategii společnosti, jejich vnitrofiremních zákaznických vztahů a v souvislosti s vnějším prostředím firmy. Následují doporučení ke konkrétním intervencím, jež povedou k optimálnímu vyřešení problémové situace a nápravě zjištěných nedostatků. Nastavení otázek a témat ve výběrovém šetření lze ušít na míru požadavkům klienta.

Eventuální výstupy dotazníkového šetření:

• diagnostika firemní kultury
• doporučení pro změnu firemní kultury
• průzkum sociálního klimatu a celkové spokojenosti zaměstnanců
• identifikace vzdělávacích potřeb
• diagnostika fungování oddělení a pracovních týmů