SEBEŘÍZENÍ V KRITICKÝCH SITUACÍCH

Kurz je určen pracovníkům, kteří jsou často vystavení stresu, anebo pracují v málo strukturovaných podmínkách. Je vhodný pro všechny pracovníky, kteří cítí, že jim pracovní stres přerůstá přes hlavu a mají zájem rozvíjet efektivní strategie zvládání těchto problémů.

Kurz poskytuje základní přehled a prvotní zkušenost s technikami a způsoby myšlení, které předchází vzniku a výskytu potenciálně rizikových situací ve firmě a na pracovišti.

TECHNIKY PRO MANAŽERSKÉ POHOVORY

Kurz je určen pro vedoucí pracovníky, kteří ve své každodenní praxi jednají s podřízenými a používají některý z tzv. „manažerských pohovorů.“

Lidé na vedoucích pozicích, jejichž klíčovým úkolem je efektivně vést pracovníky a pracovní týmy různého zaměření ve své každodenní praxi využívají mnoha typů manažerských pohovorů. Cílem tohoto kurzu je představit základní typy a kategorie těchto pohovorů a poskytnout účastníkům přehled o typech těchto pohovorů a nabídnout adekvátní vzory, standardy a příklady dobré praxe, které povedou k efektivnímu využití tohoto kterého typu manažerského pohovoru. Mezi základní pohovory patří: Hodnotící pohovor; Výběrový pohovor; Motivační pohovor; Kompetenční pohovor; Kognitivně-behaviorální interview atd.)

EFEKTIVNÍ VEDENÍ PORAD A WORKSHOPŮ

Kurz je určen pro vedoucí pracovníky, kteří v podniku zodpovídají za strategické řízení a tvorbu klíčových rozhodnutí, a kteří nesou zodpovědnost za výsledky pracovních týmů.

Tento kurz má povahu workshopu a tréninku efektivního způsobu vedení porady strukturovaného týmového analytického workshopu a vedení na řešení zaměřeného workshopu. Účastník získá také základní přehled o využití jednotlivých typů porad a o technikách, které maximalizují přidanou hodnotu strukturované týmové práce.

ROZVOJ KOMPETENCÍ PRO PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKY

Kurz je určen pro asistenty/ky a všechny „pravé ruky, “ firemní koordinátory/rky, provozní vedoucí a manažery, kteří ve své každodenní praxi zajišťují koordinační a administrativní činnosti.

Kurz je zaměřený na specifickou cílovou skupinu – profesionální asistentky. Jeho cílem je formou tréninkových aktivit a řízeného workshopu s přidanou hodnotou vzájemného předávání zkušeností a osvědčených způsobů rozvíjet klíčové kompetence a způsoby komunikace, které jsou důležité a využitelné zejména na pozicích profesionálních asistentek.

OBCHODNÍ JEDNÁNÍ – ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB ZÁKAZNÍKA (PROTISTRANY)

Kurz je určen pracovníkům obchodních oddělení, pracovníkům v telemarketingových odděleních, managementu společností, který zajišťuje v rámci své činnosti obchodní aktivity.

Cílem kurzu je rozvoj dovedností využitelných v obchodním jednání se zaměřením na maximálně efektivní využití zákazníkových skutečných potřeb. Účastník bude seznámen se způsoby zjišťování potřeb zákazníka a natrénuje si v bezpečném, lektorem kontrolovaném prostředí využití těchto technik.

Máte zájem o více informací? Chtěli byste se také zúčastnit některého z pilotních kurzů zdarma? Vyberte si z naší nabídky a neváhejte nás kontaktovat na info@economy-rating.cz !

Těšíme se na Vás!